প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিশ্বের বৃহত্তম এয়ারলাইনস অপারেটর আমেরিকান এয়ারলাইন্সের পরিষেবা হঠাৎ করেই বন্ধ রাখা হয়েছে। এমন ঘটনার ফলে বিপাকে পড়েছেন ক্রিসমাস ডে উপলক্ষে ভ্রমণে বের হওয়া যাত্রীরা।
স্থানীয় সময় মঙ্গলবার (২৪ ডিসেম্বর) বার্তাসংস্থা রয়টার্স ও সংবাদমাধ্যম বিবিসি এ খবর প্রকাশ করেছে।
মার্কিন কেন্দ্রীয় উড্ডয়ন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, পুরো যুক্তরাষ্ট্র জুড়েই বিমান চলাচল বন্ধ করে দেয়া হয়েছিল। সাইবার সিকিউরিটি হালনাগাদ করতেই গিয়ে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিয়েছে। এই ঘটনায় অনেক ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে। পরিস্থিতি স্বাভাবিক হতে অনেকটা সময় লেগে যেতে পারে বলে ধারণা করা হচ্ছে।
বিবিসির প্রতিবেদনে যাত্রীদের বরাতা দিয়ে বলা হয়েছে, প্রায় এক ঘণ্টা বন্ধ রাখার পর যুক্তরাষ্ট্রের বিভিন্ন বিমান চলাচল সংস্থা পুনরায় তাদের কার্যক্রম চালু করেছে। তবে হঠাৎ করে পরিষেবা বন্ধ রাখার কারণে অনেক ফ্লাইট বিলম্বিত হচ্ছে।
আমেরিকান এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ (এএলও) এক বিবৃতি জানিয়েছে, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমস্ত ফ্লাইট এক ঘন্টাব্যাপী বন্ধ রাখা হয়েছিল। আমাদের টিমগুলো যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কাজ করছে। আমারা জানি এ সমস্যার কারণে হাজার হাজার যাত্রী সমস্যায় পড়েছেন। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।
এর আগে, ২০২২ সালে সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স এমন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল। সে সময় ১৬ হাজার ৯০০টি ফ্লাইট বাতিল হয়েছিল। আটকা পড়েছিল প্রায় ২ মিলিয়ন যাত্রী। ভ্রমণ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে এয়ারলাইন্সকে ১৪০ মিলিয়ন ডলার নাগরিক জরিমানা গুণতে হয়েছিল।